Avant les fêtes de fin d’année, nous vous présentions une nouvelle fonctionnalité majeure pour votre boutique : le Gestionnaire de contenus.

Pour rappel, le gestionnaire de contenus vous permet de créer des guides d’achat à destination de vos visiteurs et de publier des actualités sur votre boutique, à la manière d’un blog.

Nous avons remarqué que certains Zlionautes avaient déjà créé des guides très pertinents sur leurs boutiques, c’est pourquoi nous vous proposons aujourd’hui de présenter vos guides d’achat au sein des commentaires de ce billet !

Merci d’indiquer l’adresse de votre boutique, sa thématique, puis les titres des guides que vous avez publié sur votre boutique ! (Un commentaire = Une boutique)

Exemple de commentaire à déposer pour la boutique de trampoline :

http://www.boutique-trampolines.com - Vente de trampolines et d’accessoires spécialisés

Guide n°1 : Comment bien choisir son trampoline ?
Guide n°2 : …

Et maintenant, place à vos guides !

Zlio organise le tout premier concours basé sur la performance d’une boutique en terme de ventes !

Le concours Soldes Zlio 2009 récompensera les boutiques ayant généré le plus de commissions issues de ventes “fournisseurs”, durant la période des Soldes d’hiver 2009, à savoir : du 7 janvier au 10 février 2009 inclus.

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire au concours pour y participer : l’ensemble des boutiques Zlio sont considérées comme participants au concours !

Le meilleur vendeur remportera un Mini PC d’une valeur de 299€ : le Asus Eee PC 4G.

La seule règle est celle-ci : Vendre un maximum de produits “fournisseurs” pendant les Soldes d’hiver 2009.

Conditions de participation :

Le concours “Soldes Zlio 2009″ est un concours libre, et ouvert à tous les membres du service Zlio ayant une ou plusieurs boutiques (sur le marché Français) liées à leur compte Zlio. Chaque membre de Zlio France participe donc à ce concours, avec une ou plusieurs boutiques à la fois.
La boutique Zlio ayant générée le montant total de “commissions Fournisseur” le plus élevé sera désignée gagnante.
Une “commission Fournisseur” est une commission issue de la validation d’une commande de produits vendus directement sur la boutique Zlio.
Seules les commissions validées par les fournisseurs des produits et résultant de la passation de commandes enregistrées entre le 07/01/09 et le 10/02/09 inclus seront prises en compte pour ce concours.
Si à l’issu du concours, la boutique Zlio désignée gagnante ne respecte pas les CGU de Zlio, celle ci sera automatiquement disqualifiée, laissant la première place à la boutique se trouvant juste après elle au sein du classement.

Note : Il n’y aura pas de catégorie dédiée au concours créée dans l’annuaire Zlio, contrairement aux autres concours, étant donné que l’ensemble des boutiques participent à ce concours !

A vos boutiques, et que le meilleur gagne…!

PS : Pour illustrer certains de nos conseils à l’occasion des soldes, découvrez la Boutique officielle très très “Soldes”, et le parapluie Zlio soldé !

Il est temps d’adapter vos boutiques à cette période charnière du commerce en ligne !
L’an dernier, le résultat des soldes d’hiver 2008 avait progressé de 32% par rapport à l’année précédente.

Voici quelques conseils pour vous y préparer…

N.B. : Nous avons conçu ce billet en partie grâce aux données et aux nombreux conseils prodigués par le blog FR officiel de Google Adwords, dont nous vous recommandons la lecture.

1) Les Soldes : un impact grandissant sur le web

Source : Inside Adwords Google blog, via Google Insight Search

L’effet “Soldes” croît à une vitesse vertigineuse d’années en année (cf. graphique ci-dessus), et malgré le contexte économique actuel, il y a fort à parier que l’e-commerce profitera de cette période pour les Soldes d’hiver 2009.

Voici d’autres données très utiles par rapport aux périodes de Soldes :

• Il y a un premier pic d’intérêt pour les Soldes dès le 26 décembre (l’argent reçu à Noël est immédiatement dépensé)
• Un 2nd pic d’intérêt le premier jour des soldes (7 janvier)
• Les internautes perçoivent Internet comme un excellent moyen pour profiter des soldes car cela permet de rester tranquillement chez soi et d’éviter la bousculade dans les magasins, mais aussi de profiter de prix encore plus avantageux.
• 67 % des internautes ont consulté plus de 5 sites e-commerce lors des soldes d’hiver 2008 *
• 63% des internautes déclarent attendre la dernière démarque pour acheter

2) Mettez en avant les produits soldés sur votre boutique

Très prochainement, la plupart de nos fournisseurs mettront à jour les tarifs de leurs catalogue de produits à l’occasion des Soldes.
Si vous avez des produits au sein de votre boutique dont le prix de vente aura été remisé à cet effet, vous recevrez un email “Zlio Alerte” vous informant de ces changements de prix.
Vous pourrez alors repérer les produits qu’il sera avantageux de mettre en avant, afin de profiter au maximum de l’effet des Soldes sur vos ventes.

A partir de demain, l’identification des produits soldés par les fournisseurs sera automatisée sur votre boutique, les produits en soldes seront donc clairement identifiables par les internautes, comme ceci :

Vous ne devez donc pas intervenir dans l’identification des produits fournisseurs soldés. Vous n’avez pas à changer le titre ou la description d’un produit pour dire que ce dernier est en soldes étant donné que seul les fournisseurs auront cette responsabilité. Néanmoins, vous pouvez réorganiser vos produits pour d’avantage d’impact :

1. Repérer les produits soldés par les fournisseurs, puis les mettre en produit “A la Une“.
2. Créer une catégorie spéciale “SOLDES” au sein de votre boutiques, et y ajouter des produits déclarés “soldés” par les fournisseurs.
3. Au sein de vos catégories de produits existantes, ajoutez le Tag “En Solde” aux articles pour lesquels les fournisseurs ont effectué des remises spéciales. Pour ajouter un Tag à un produit, éditez un produit et cliquez sur l’onget “Tag”. En revanche n’oubliez pas de supprimer ces tags lors du dernier jour des Soldes !

Important : Pour savoir si un produit est “en Soldes”, il suffit de l’ajouter à votre boutique, et de vérifier ensuite la présence du macaron “EN SOLDES” sur la photo du produit (cf image ci-dessus).

Attention : N’ajoutez aucune mention aux Soldes sur les produits n’étant pas déclaré comme étant soldés par les fournisseurs (soyez sur de voir s’afficher le fameux macaron sur la fiche du produit). Attendez le jour J (7 janvier 2009) pour communiquer ouvertement sur les Soldes sur votre boutique, et n’oubliez pas de supprimer toute référence aux soldes lors du dernier jour des Soldes.
Ces restrictions sont issues de la loi française et non des CGU de Zlio. Par conséquent, en tant qu’éditeur de votre boutique, votre responsabilité pourrait être engagée si vous ne respectez pas ces points.

3) Habillez votre boutique aux couleurs des Soldes

Comme à l’accoutumée, Zlio vous fourni des éléments graphiques spéciales “Soldes” pour mettre votre boutique Zlio aux couleurs des soldes.
Il est très important de vous servir de ces éléments graphiques, car pendant la période des soldes, les internautes sont habitués aux visuels promotionnels et, cherchant la bonne affaire, ils risquent de passer leur chemin si votre boutique n’en contient pas !

4) Débutez votre premières campagne publicitaire spéciale Soldes

Au vu des hausses de trafic pendant la période des Soldes, si vous avez pour projet de vous lancer dans la création de votre première campagne publicitaire, sur Google Adwords par exemple, sachez que la période des soldes est l’occasion idéale pour s’essayer aux liens sponsorisées, pour les raisons suivantes :

• Vous pourrez analyser un gros volume de données sur une courte période, ce qui vous permettra d’améliorer la performance de vos campagnes (budget quotidien optimal, performance de vos annonces, etc…) très rapidement,
• Un meilleur taux de conversion ? Les internautes sont d’avantage dans une optique d’achat pendant la période des soldes, car il s’agit de LA période où il faut faire de bonnes affaires. Profitez-en !
• Vous disposez de prix de vente plus compétitifs, grâce aux remises tarifaires proposées spécialement par les fournisseurs pendant les Soldes.

Quelques astuces pour créer des annonces adaptées aux Soldes, sur Google Adwords :

• Faites pointer vos annonces vers des pages Produit, vous obtiendrez un meilleur taux de conversion qu’avec une page Catégorie ou votre page d’accueil (trafic plus qualifié, économie d’un clic)
• Insérer le pourcentage d’économie du produit (cf. ci-dessus) dans le titre de l’annonce (-20%).
• Insérer le prix du produit dans le corps de l’annonce uniquement si le prix que vous proposez est compétitif
• Communiquez sur les délais de livraison du fournisseur pour le produit à promouvoir si ces derniers sont rapides (24 ou 48h)

Exemple d’annonces adaptées pour les Soldes :

5) Les produits qui vont cartonner…

En nous appuyant sur différentes sources, nous avons identifié les types de produits qui risquent de se vendre le mieux durant ces soldes d’hiver 2009 :

• Chaussures & Vêtements
  
• Décoration (Maison et Jardin / Literie & linge de maison / Art de table)
  
• Jouets (Jouets interactifs / Produits de licence reconnue comme “High-School Musical” ou Dora…)
• Viennent ensuite : High-tech, Produits culturels (DVD, livres), Sport…

6) Envie d’en savoir plus..?

Enfin, si la lecture de ce billet vous a donné envie de vous documenter d’avantage sur les Soldes sur Internet, nous vous invitons à consulter les articles suivants :

• Bilan des Soldes d’hiver 2008 par le Journal du Net
• Êtes-vous prêt pour les soldes d’hiver ? par Google Adwords Blog
• Bilan des premiers jours des soldes d’hiver 2008 par la Fevad
• Le Best-seller des produits High-tech de Noël par ZDNet

Nous évoquerons dans un futur billet les méthodes et bons plans pour profiter des soldes au maximum en tant qu’acheteur, grâce au principe du Cashback avec Zlio !

Bonnes soldes d’hiver 2009 à tous !

* Source : Brandalley et Benchmark Group

Une nouvelle option d’affichage est disponible depuis peu sur votre boutique : la gestion de la taille des images miniatures des produits de votre boutique.

Vous pouvez désormais choisir entre 2 tailles pour l’affichage des photos de produits sur les pages “Catégorie” de votre boutique :

• Moyenne
• Large

Le nouveau mode d’affichage “Large” met d’avantage en avant les visuels des produits de votre boutique, via le réagencement de la page “Catégorie” de votre boutique (passage de 4 à 3 colonnes de produits).
Ainsi, les internautes auront donc moins de produits affichés sur une même page, mais seront d’avantage séduits par des visuels de grande taille.

Comment utiliser cette option ?

Pour choisir entre ces 2 modes d’affichage, connectez-vous à l’interface d’administration de votre boutique, puis rendez-vous dans la rubrique “Aspect” > “Options d’affichage”.
Sélectionnez ensuite votre mode d’affichage préféré “Taille des photos de produits” (Moyen / Large).

Quels changements sur votre boutique ?

Pour illustrer les changements apportées par cette nouvelle option, voici un exemple des 2 modes d’affichage sur une boutique Zlio :

Taille des photos de produits Moyenne :

Taille des photos de produits Large (nouveau) :

Vos réactions sont les bienvenues ! Quel mode d’affichage allez-vous choisir ?

Récemment, le secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des petites et Moyennes Entreprises (Hervé Novelli) a signé un accord avec un certain nombre d’acteurs de l’e-commerce afin de promouvoir le régime de l’auto-entrepreneur.

Un portail d’information a été mis en ligne à cet effet par l’URSSAF, et nous vous conseillons d’aller le consulter afin de vous renseigner sur la compatibilité de ce régime avec votre activité sur Zlio. Vous y trouverez notamment un guide complet pouvant répondre à vos questions sur ce régime.

Toutes les informations sur le régime de l’auto-entrepreneur sur www.lautoentrepreneur.fr

N.B. : Les conseils que nous apportons dans cet article ne sauraient se substituer à ceux de votre Centre des Impôts qui, nous vous le rappelons est le seul organisme habilité à vous fournir des informations fiables sur les démarches à entreprendre pour la déclaration de vos revenus.

Profitez bien de la Dinde au marron et de la buche glacée…

…après les fêtes, nous comptons sur vous pour vous refaire une santé !

Et pour votre boutique, rien de tel que les Soldes débutant le 7 janvier 2009 pour la requinquer !

Depuis ce matin, vous aurez surement remarqué quelques changements dans la recherche de produits sur Zlio…

Afin de mettre en avant les produits sur lesquels vous pouvez dégager la plus forte marge, nous venons de mettre en place les produits “Top Marge“.

Les produits “Top Marge” apparaitront désormais en premier dans les résultats du moteur de recherche de produits, et seront clairement identifiés grâce à cette signalétique (fond rouge et présence d’un macaron “TOP MARGE”) :

Impossible de les rater !

N’oubliez pas de privilégier l’ajout de ces produits disposant d’une marge intéressante, vous pourrez ainsi dégager d’avantage de commissions lors de vente effectuées sur votre boutique !

Les fournisseurs proposant les meilleures marges seront très prochainement mis en avant au sein de l’annuaire Fournisseurs.

Voici un aperçu d’une recherche sur le mot-clé “vélo”, dont les résultats retournent un certain nombre de produits “Top Marge” :

Si vous avez des boutiques disposant de produits issus de ce marchand, nous vous invitons à mettre à jour votre boutique au plus vite.

Merci pour votre compréhension.

Pour vendre en ligne, il est primordial de répondre aux besoins d’informations de vos visiteurs et de leur donner envie d’acheter. Sur votre boutique Zlio, c’est VOUS le vendeur, la source de conseil qui doit convaincre le client d’acheter vos produits.

Sur un écran, l’internaute ne lit pas mot à mot comme il pourrait le faire sur du papier, il balaye la page à la recherche de l’information dont il a besoin. C’est la raison pour laquelle vous devez donner envie à votre client de concrétiser son achat, en quelques secondes seulement.
Autre règle : l’information que vous délivrez doit être de qualité et pertinente. Autrement vos visiteurs iront voir ailleurs…

Les 6 conseils clés que nous vous donnons ci-dessous vous aideront à écrire des descriptifs faciles à lire, clairs et attractifs (ce que l’on appelle l’écriture « scan »), tout en mettant en place des principes de référencement qui amélioreront la visibilité de vos pages.

1) Guidez vos visiteurs vers votre produit

Votre visiteur a besoin d’être guidé pour arriver naturellement au produit qu’il recherche. Balisez-lui le chemin !
Pour cela, n’hésitez pas à créer plusieurs catégories et sous-catégories avec des titres explicites et précis, comportant obligatoirement vos mots-clés.
Par exemple, essayez de trouver un déguisement de Père Noël sur cette page !

2) Soignez le titre de votre produit

C’est ce qui va confirmer à votre visiteur, avec la photo, que c’est bien le produit qu’il recherche. Écrivez un titre clair et explicite comportant au moins une fois votre mot-clé. Un bon exemple avec le nom de ce produit : « Trampoline Hi-Flyer 430 cm avec Bâche de protection », on sait précisément de quoi il s’agit (Nom usuel du produit + Nom de la gamme +Diamètre du trampoline + Accessoires).

3) Rédigez une phrase d’accroche attrayante

Mettez l’eau à la bouche à vos visiteurs. Pour cela, mettez-vous à la place de votre client et faîtes ressortir l’avantage ou le plaisir qu’il retirera de ce produit. Là encore, c’est une bonne occasion de glisser certains de vos mots-clés. Sur cet exemple de plat à gâteau, la phrase d’accroche « Pour cuisiner de succulents gâteaux en forme de Père Noël » doit en mettre plus d’un en appétit !

4) Rédigez un descriptif précis et objectif

Pour faire son choix, votre client a besoin d’informations concrètes qui lui indiquent si ce produit répond à ses besoins.
Faîtes une description simple et factuelle : pas de slogan promotionnel, pas de jargon ni de vocabulaire trop technique.
En fonction de votre produit, vous aurez plus ou moins de choses à dire. Dans tous les cas, respectez les principes suivants :

• Organisez votre descriptif en paragraphes de 5 ou 6 lignes maximum.
• Sautez une ligne entre chaque paragraphe.
• Faîtes des phrases courtes ne dépassant pas 12 à 15 mots.
• Soyez concis : une idée par paragraphe, donnez l’information essentielle, choisissez des tournures grammaticales directes, ne délayez pas. Retenez qu’en général, un texte sur Internet doit comporter moitié moins de mots que sur un support papier. Supprimez donc les mots inutiles, ne gardez que ce qui intéresse le client.
• Utilisez des listes à puces pour énumérer les qualités et caractéristiques techniques inhérentes au produit (dimensions, capacités, volumes, accessoires, etc.).
• Placez au moins 3 fois votre mot-clé principal.

5) Livrez vos propres conseils et vos appréciations

C’est le seul moyen pour vous de faire la différence par rapport aux autres e-commerçants. Votre client sera toujours friand de bons conseils…
Ne vous est-il jamais arrivé d’acheter un produit, dans une boutique réelle, parce ce que vous avez été bien conseillé ? Pensez que votre client ne peut ni toucher ni tester le produit. Palliez ce manque à travers des conseils personnalisés où vous décrivez la valeur ajoutée et les caractéristiques de différenciation de votre produit.
Pour les illustrer les 2 derniers points, consultez l’exemple de ce trampoline.

6) Soignez votre orthographe et votre style

Ne laissez passer aucune fautes d’orthographe ou de syntaxe, faîtes des phrases complètes et correctement construites (souvenez-vous du b.a.-ba : sujet / verbe / complément).
Utilisez la voie active et conjuguez vos verbes au présent. Au moindre doute, faîtes relire votre texte. C’est une question de crédibilité : un texte mal écrit ou mal construit fera fuir votre client.

Vous êtes maintenant bien outillé pour rédiger de beaux descriptifs produits… nous vous souhaitons de belles ventes !

Note : L’ensemble de ces conseils est à appliquer aux guides / tests produits et actualités que vous pouvez désormais ajouter à votre boutique grâce au Gestionnaire de contenu !

Source : Orthozen, rédaction web et animation de sites internet