QuestionSuite à la publication du billet annoncant la nouvelle stratégie de Zlio, la blogosphère et certains média se sont déjà empressés de relayer la nouvelle (et nous n’allons pas nous en plaindre :) ).

Beaucoup de questions ont également été soulevées par les Zlionautes au sujet de Social Commerce. Nous avons donc réuni l’ensemble de ces interrogations au sein d’un même billet que voici !

1. A partir de quand les nouvelles fonctionnalités seront-elles disponibles ?
2. Quel est l’intérêt des produits “fournisseurs” pour les Zlionautes ?
3. Quelle liberté pour fixer les prix de vente ?
4. Les produits “fournisseurs” et “partenaires” vont-ils cohabiter ?
5. Quelles sont les conditions pour devenir fournisseur sur Zlio
6. Comment sont gérer les commandes multi-fournisseurs ?
7. Le parrainage sera-t-il toujours d’actualité ?
8. Les produits “fournisseurs” sont-ils imposés aux Zlionautes ?
9. Comment fixer des prix de vente cohérents ?
10. Délai de validation des commissions
11. Quelle responsabilité pour les Zlionautes / Boutiquiers ? (NOUVEAU)

Continuez à réagir via les commentaires, nous mettrons à jour le post en fonction des questions posées.

1. A partir de quand les Zlionautes pourront-ils utiliser ces nouvelles fonctionnalités ?
Dès qu’un fournisseur ayant rejoint Zlio proposera un produit à l’ensemble du réseau, les Zlionautes auront la possibilité d’ajouter ce(s) produit(s) dans leur boutique. Étant donné l’effervescence au salon E-commerce et la qualité des contacts que nous avons pu avoir avec beaucoup de fournisseurs, ce moment devrait arriver très très prochainement !

2. En quoi les produits “fournisseurs” vont-ils permettre aux Zlionautes d’augmenter leurs revenus
Pour les Zlionautes, il n’y a que des avantages à proposer des produits “fournisseurs” :

  • Grâce à la marge dégagée sur chaque vente de produit, le Zlionaute peut mettre sur pied des campagnes publicitaires d’acquisition clients (via Google Adwords par exemple), avec un réel ROI à la clé ! La visibilité des boutiques Zlio ne reposent donc plus uniquement sur le référencement naturel.
  • Le processus d’achat d’un produit “fournisseur” est intégralement effectué au sein des boutiques Zlio. L’internaute n’est donc pas redirigé vers un autre site Internet marchand, et dispose d’un interlocuteur unique lors de sa visite sur une boutique Zlio.
  • La constitution d’une base clientèle au sein du réseau de boutiques Zlio

3. Est-il possible de fixer un prix de vente final inférieur au prix conseillé par le fournisseur ?
Il est tout à fait possible pour les Zlionautes de fixer un prix de vente inférieur au prix conseillé par le fournisseur (prix suggéré sur le marché). La seule limite imposé aux Zlionautes est le prix minimum et maximum TTC fixé par le fournisseur.
Le prix de vente conseillé est une information sur laquelle le Zlionaute peut s’appuyer pour déterminer le prix de vente d’un produit. Si vous n’avez aucune connaissance des prix du marché, le prix de vente conseillé (fixé par un professionel du secteur) sera donc là pour vous guider.

4. Les produits fournisseurs et les produits issus de partenaires (actuellement présents en boutique) vont-ils cohabiter ?
Oui, étant donné que Zlio vient tout juste d’annoncer son projet, les 2 types de produits (fournisseurs / partenaires) pourront cohabiter au sein d’une seule et même boutique. En tant que Zlionautes, ces deux types de produits seront clairement identifiables depuis votre interface d’administration, et il sera possible de créer des boutiques uniquement composées de produits fournisseurs et vice-versa.

5. Quel sont les conditions pour devenir fournisseur sur Zlio ?
Tout professionnel peut devenir fournisseur de Zlio. Il lui suffit de disposer de produits en stock et d’être capable de livrer les clients en direct. Il doit aussi pouvoir gérer les retours des produits en cas de rétractation, défaut ou produits défectueux dans la période de garantie.

6. Comment sont gérer les commandes multi-fournisseurs ?
Lorsqu’un internaute ajoute à son panier des produits issus de plusieurs fournisseurs, des frais de port sont additionnés pour chaque lot de produits émanant d’un même fournisseur. Ce fonctionnement n’est pas spécifique à Zlio puisque de très grands e-commerçants reposent sur le même principe en cas de commande multi-fournisseurs.

7. Le parrainage entre Zlionautes sera-t-il toujours d’actualité ?
Le parrainage entre membres sera toujours proposé par Zlio et reposera sur le même principe (parrain / filleul).

8. Les produits “fournisseurs” seront-ils imposés aux Zlionautes ?
Les produits “fournisseurs” ne sont pas obligatoires, mais ils sont fortement recommandés par Zlio. En effet, ces produits sont potentiellement nettement plus rémunérateurs que les produits issus de marchands partenaires.

9. Comment fixer un prix de vente cohérent pour ces futurs produits ?
De nombreux articles seront publiés sur ce blog sur “comment fixer des prix de vente cohérents pour ses produits”. Néanmoins, si un Zlionaute n’a réellement aucune idée du prix de vente à fixer, il pourra s’appuyer sur le prix de vente conseillé par le fournisseur.

10. Quel sera le délai de validation des commissions générées à partir de produits “fournisseurs” ?
Les commissions issues de produits “fournisseurs” seront validées dans un délai de 15 jours suivant la réception de la commande par le client ou 45 jours suivant l’expédition de la commande par le fournisseur.

11. Quellle responsabilité pour les Zlionautes / Boutiquiers ?
Le propriétaire d’une boutique Zlio (Zlionaute) est considéré comme éditeur de sa boutique. Il est donc  responsable des contenus publiés sur sa boutique.  Le propriétaire d’une boutique Zlio s’interdit donc de diffuser sur sa boutique des contenus illicites, contrefaisants, racistes, diffamatoires, injurieux, contraires aux bonnes mœurs, ou portant atteinte aux intérêts et/ou aux droits de ZLIO, des Sites Marchands Affiliés, des Fournisseurs ou de tiers. L’arrivée de produits “fournisseurs” ne change donc en rien la responsabilité des Zlionautes à ce sujet. En cas de non-respect des CGU Zlio et des lois en vigueur, Zlio pourra sanctionner sans préavis une boutique Zlio.

Un grand merci à tous pour vos réactions et vos encouragements !

Crédit photo : Connections